Система мобильной торговли "MobileSOP"
Практически каждая украинская компания, торгующая товарами широкого потребления (FMCG),сегодня приходит к решению о внедрении мобильной системы автоматизации торговых представителей. Это обусловлено тем, что стихийное развитие потребительского рынка давно прошло, и сегодня в условиях жёсткой конкуренции выживают наиболее сильные компании, которые могут обеспечить качественную дистрибьюцию и грамотно представить свои товары потребителю. Многие компании сталкиваются с проблемами в организации и управлении рабочим днём своих торговых представителей и не имеют никаких инструментов их контроля. Более того, зачастую торговый представитель, принимая заказ в розничной торговой точке (РТТ), не имеет совершенно никакого понятия о том какие остатки товара на складе, о текущей дебиторской задолженности клиента, какая специальная цена клиента на каждую позицию в прайсе. И подобных нюансов возникает масса, начиная с того, что у торгового представителя нет чёткого маршрутного листа и всей необходимой информации. Работа на бумажных носителях (карточки заказов) приводит ко многим ошибкам из-за двойного ввода информации, когда вечером операторы набивают эти заказы в учётную систему и формируют накладные. Такая схема работы приводит к увеличению затрат компании, снижению качества работы, ошибкам и следственно к уменьшению прибыли компании.
В подобной ситуации наилучшим решением проблем служит внедрение системы мобильной торговли, иными словами системы на карманных компьютерах (КПК).
Рассмотрим основные преимущества, которые может получить торговый представитель в использовании мобильных систем на КПК:
-
Полная клиентская база каждого торгового представителя с подробной информацией о каждом клиенте;
-
Информация о текущей дебиторской задолженности по каждому клиенту в разрезе накладных;
-
Возможность работы по маршрутным листам, в удобной для торгового представителя форме;
-
Информация об актуальных остатках товара на центральном складе, с возможностью обновления каждый раз по запросу торгового представителя;
-
Полная информация о товаре, включая специальную цену каждого товара каждому клиенту;
-
Возможность быстро и удобно сформировать заказ на КПК, а также добавить сопроводительный комментарий по каждому заказу;
-
Возможность формирования "рекомендованного" заказа с учётом коэффициента развития;
-
Возможность съёма остатков в РТТ;
-
Возможность приёма оплаты в РТТ с разнесением суммы оплаты по накладным;
-
Доступ к истории о предыдущих продажах и отгрузках товаров в каждую розничную торговую точку;
-
Автоматическая калькуляция всех сумм с отдельным расчетом суммы заказа, НДС и полной суммы заказа;
-
Возможность предоставления скидки в РТТ, в случае если торговый представитель работает не по прайсу;
-
Доступ к краткой информации по итогам работе за день.
-
Возможность за 40-60 секунд передать все принятые заказы в офис посредством GPRS либо прямого GSM звонка.
При этом идёт оптимизация работы в офисе:
-
Контроль деятельности торговых представителей;
-
Все заказы автоматически поступают в учётную базу компании и автоматически обрабатываются;
-
Автоматическое формирование накладных;
-
Автоматическое формирование сводного отчёта для склада для подготовки загрузки машин;
-
Автоматическое формирование маршрутов для развозки заказанной продукции;
-
Подробные отчёты о работе торгового представителя за день в разрезе:
Такая схема работы позволяет свети к минимуму "человеческий фактор", трудозатраты торгового представителя и операторов и максимально оптимизировать и упростить схему работы торгового отдела компании. Также руководитель отела/супервайзер имеет подробную информацию о том где и когда был его сотрудник – система фиксирует время совершения каждой операции торговым представителем.
|
